Características de los planes:

1.- El Cliente selecciona el número de horas promedio de acuerdo con los requerimientos de su Empresa. En cualquiera de los planes, adquiere servicio de Mano de Obra para reparación, mantenimiento, revisión, diagnósticos o cualquier tipo de servicios relacionados con el funcionamiento de sus equipos de cómputo.

2.- El plan adquirido por el Cliente le da derecho a esas horas de servicio durante un lapso de tres meses a partir de la fecha de cobro. En el caso de que las horas de atención sobrepasen las previstas en el plan seleccionado, se cobra el servicio por concepto de hora adicional acumulada en la factura del cobro del siguiente periodo.

3.- Pasados los tres meses, el Cliente deberá renovar el plan, aún si no se ha hecho uso del total de horas adquiridas.

4.- La hora especializada, que se relacionará como hora doble, se entiende por concepto de los siguientes servicios:

• Solución de problemas de Software.
• Atención a problemas de redes.
• Servicio de corrección en problemas eléctricos o de cableado.
• Atención en horas no hábiles, sábados, domingos, festivos o días ordinarios después de las seis de la tarde.